Dijital çağda işletmelerin görünürlüğü, büyük oranda Google ekosistemine bağlıdır. Bu yüzden Google benim işletmem askıya alındı, uyarısıyla karşılaşan işletme sahipleri ciddi endişe yaşar. Ayrıca doğrulama yöntemleri tek tek ele alınır. Google İşletme profilinde SEO optimizasyonu ve yerel SEO’nun önemi açıklanır. Yorumların işletme profiline etkisi incelenir ve hesap silme/kapatma süreci adım adım verilir.
Google Benim İşletmem Nedir?
Google Benim İşletmem, işletmelerin Google Arama ve Google Haritalar üzerinde kendi profillerini oluşturduğu ve yönettiği ücretsiz bir platformdur. İşletmenizin arama motorlarındaki görünürlüğünü kontrol etmenize imkân sunar.
Google My Business hesabında yer alan bilgiler şunlardır:
- İşletme Adı,
- İşletme Adresi,
- İşletme Telefon Numarası,
- İşletmenin Logosu,
- İşletme Fotoğrafları,
- Arama ve Web Sitesi Butonları,
- Çalışma Saatleri,
- Popüler Zamanları,
- Yorumlar ve İncelemeler.
SERP (arama motoru sonuç sayfaları) üzerinden sorgulama yapan kullanıcılar, istedikleri işletme hakkında yukarıda verilen bilgilere sahip olabilir.
Google Benim İşletmem Ne İşe Yarar?
Google Benim İşletmem, yerel aramalarda görünürlüğü artırır. Potansiyel müşterilerin işletmeye ulaşmasını kolaylaştırır. Doğru bir profil oluşturulduğunda işletme; haritalarda konum olarak işaretlenir. Arama sonuçlarında bilgi kartı olarak görünür ve direkt müşteri etkileşimleri artar. İşletme profilinde yayınladığınız fotoğraflar ve güncellemeler güven oluşturur. Yorumlara verilen profesyonel yanıtlar ise itibarınızı güçlendirir.
Ayrıca Google’ın sunduğu gönderiler (posts), ürün veya hizmet listeleri ve sıkça sorulan sorular bölümü sayesinde işletme doğrudan kampanya ve duyuru yayınlayabilir. Tüm bunlar, işletmenin organik aramalarda ve yerel paket (local pack) sonuçlarında daha üst sıralarda görünmesini sağlar. Bu noktada Google my business (GMB) terimi, tüm bu işlemlerin gerçekleştiği hesabı tanımlamak için sıkça kullanılır. Goggle Benim İşletmem platformu, uluslararası kaynaklarda bu adla anılır.
Google Benim İşletmem Kaydı Nasıl Oluşturulur?
Google Benim İşletmem hesabını oluşturmak ve aktif hale getirmek oldukça kolaydır. Öncelikle bir Google hesabınıza ihtiyacınız bulunuyor. Google hesabınızı açtıktan sonra, aşağıda listelenen Google My Busines (GMB) hesabı açma adımlarını takip edebilirsiniz:
Adım 1: Google Benim İşletmem Ana Sayfasına Gidin
Google Benim İşletmem kaydı oluşturmak için ilk olarak Google hesabı ile oturum açılır. Oturum açıldıktan sonra “İşletmeyi ekle” veya “Şimdi Yönet” seçenekleri ile kayıt süreci başlatılır.
Adım 2: İşletmenizi Aratın
Sonraki ekran “İşletme Adı” ile ilgili alandır. İşletme adı olarak ticari kayıtla tutarlı, müşterilerin sizi tanıyacağı biçimde resmi adı yazılır. Bunun için işletmenizin vergi levhasında yer alan tam adını yazın. Daha önceden açılmış Bir GMB hesabınız varsa buradan görebilir ve ilgili hesapla bağlantı kurabilirsiniz.
Sisteme önceden kayıtlı bir işletmeniz yoksa, aşağıdaki örnekteki gibi yeni bir işletme adı yazarak devam edin.
Verdiğiniz hizmet ya da faaliyet gösterdiğiniz alanla odaklı olacak şekilde birkaç anahtar kelime geçirebilirsiniz. Sonrasında kısa bir adım olan işletme türü seçimi ile bilgilerinizi girmeye devam edebilirsiniz.
Adım 3: İşletmenize Uygun Kategoriyi Seçin
Kategori seçimi yapılırken işletmeyi en doğru tanımlayan kategoriyi tercih etmelisiniz. Bu noktada belirleyeceğiniz birincil ve ikincil kategorileri, işletmenizin hizmet ya da faaliyet alanlarına uygun seçin. Görünürlüğün olumsuz etkilenmemesi açısından önemlidir.
Adım 4: İşletmenizin Adresini Girin
İşletme adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi “Aman Dikkat!” diyebileceğimiz konulardan biridir. Bu sayede hesabınızın dijital görünürlüğü artar ve sizi arayan kullanıcıların karşısına çıkmanızı sağlar. Fiziksel mağaza adresi giriliyorsa harita üzerinde nokta konum olarak doğrulanır. Adres formatı ülke standartlarına uygun şekilde tamamlayabilirsiniz. Yalnızca çevrimiçi hizmet veren işletmelerde, adres gizleme seçeneği kullanılır
İpucu: Google Maps’e giriş yaparak işletme adresini kopyalayabilirsiniz.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
Adım 5: İletişim Bilgilerini ve Web Sitesini Ekleyin
İşletmenizin telefon numarası ve web sitesi alanı eksiksiz doldurulur. Bu bilgiler arama sonuçlarında kullanıcıların sizi daha kolay bulmasını ve doğrudan iletişim kurmasını sağlar.
“İletişim Bilgileri ve Web Sitesi” adımı oldukça önemlidir. Web siteniz varsa işletmeniz Google tarafından otomatik onaylanır. Numaranızı girmeniz durumunda ise size SMS veya arama ile gelen “Onay Kodu” girmeniz istenir.
Adım 6: Google My Business Hesabınızı Doğrulayın
İşletmenize ait iletişim bilgilerini girdikten sonra doğrulama ekranıyla karşılaşacaksınız. Doğrulama işlemini hesaba kayıtlı telefon numaranız ile hızlıca yapabilirsiniz. İşletmenizi doğruladıktan sonra, kolayca profilinizi doldurma adımına geçebilirsiniz.
Adım 7: İşletme Profilinizi Özelleştirin
Profilinizi A’dan Z’ye eksiksiz doldurun. İşletme niteliklerinizi eksiksiz işaretleyin. Çalışma saatleri ve özel günlerdeki açık/kapalı durumları net olarak belirtebilirsiniz. Çalışma saatlerinin yanlış verilmesi, kullanıcı memnuniyetsizliğine yol açar. İşletme açıklaması bölümünde; işletmenizin sunduğu hizmetler, uzmanlık alanları ve müşteriye sunduğu faydalar yer alır. Bunları samimi ve anahtar kelime odaklı ama doğal bir dille yazabilirsiniz.
Fotoğraf ekleme bölümünde dış cephe, iç mekân, ürün örnekleri ve ekip fotoğrafları gibi görsellerinizi yükleyebilirsiniz. Fotoğrafların yüksek çözünürlükte ve markanız ile uyumlu olması da bir o kadar önemlidir. Ürün veya hizmet listesi ekliyorsanız her ürün için başlık, kısa açıklama ve varsa fiyat bilgisi girmelisiniz.
Adım 8: Bilgilerinizi İnceleyin ve Kaydedin
İşletmenize ait bilgilerin doğruluğunu gözden geçirin. Tüm bilgilerin doğruluğunu kontrol ettikten sonra kaydedebilirsiniz.
Google Benim İşletmem Kaydı Nasıl Onaylanır?
Google Benim İşletmem hesabı doğrulanırken Google çeşitli yöntemler sunar. Bu doğrulama işlemi sayesinde işletmenizin profilinin güvenilirliği artar.
Google Benim İşletmem kaydını onaylama seçenekleri şöyledir:
- Posta Yoluyla: Posta yoluyla doğrulama en yaygın yöntemdir. Google, işletme adresinize, içinde doğrulama kodu bulunan bir kart gönderir. Kart üzerindeki kodu işletme paneline girerek doğrulama işlemini tamamlayabilirsiniz.
- Telefon Yoluyla: Telefonla doğrulama yöntemini seçtiyseniz Google, işletme telefonunuza otomatik bir arama ya da SMS ile bir kod gönderir. Bu kodu girerek panelde doğrulayabilirsiniz.
- E-Posta Yoluyla: E-posta ile doğrulama bazı işletmeler için kullanılabilir. İşletme sahibinin veya yetkili e-posta adresine gönderilen doğrulama bağlantısı takip edilerek onay yapılır.
- Anlık Onaylama: Bazı işletmelerin anlık onaylama şansı yoktur. Anında doğrulama imkânından yararlanmak isteyenlerin, Search Console ile giriş yapması gerekir. Çünkü bu seçenek, diğer işletme etkinlikleri Google Search Console hizmetleri gibi aynı web sitesi üzerinden doğrulanmış, işletmeler tarafından uygulanabilir. Bu durumda girişiniz otomatik olarak doğrulanır.
- Toplu Onaylama: Video onaylama alternatifi, 10 ve daha fazla konumu bulunan işletmeler için uygundur. Video doğrulama metodu Google’ın fiziksel işletmeyi görmek istediği durumlarda devreye girer. İşletme iç mekanını, çalışanları ve işletme tabelasını gösteren kısa bir video göndererek doğrulama yapılır.
Google İşletme Profilinde SEO Optimizasyonu Nasıl Yapılır?
Google İşletme profilinde SEO optimizasyonu, yerel aramalarda öne çıkmanızın anahtarıdır. Düzenli olarak yapılması gerekir. İşletme açıklaması alanında hedeflenen anahtar kelimeler doğal bir akış içinde kullanılır. Burada Google my business terimi veya sektörünüze özgü anahtar kelimeler geçer.
Hizmet ve ürün listeleri detaylandırılır, her ürünün başlığı ve kısa açıklaması SEO açısından önem taşır. İşletme profiline eklenen müşteri soruları (Q&A) kurgusal ya da gerçek sorularla zenginleştirilir ve yanıtlanır. Sık sorulan soruların yanıtları arama sonuçlarında snippet olarak çıkabilir. NAP (Name, Address, Phone) bilgilerinin tutarlılığı farklı online dizinlerde korunur. Bu tutarlılık Google güvenini artırır. Yorumlara verilen profesyonel ve hızlı yanıtlar, etkileşimi yükseltir. Cevaplar kullanıcıların sorularını çözerken aynı zamanda anahtar kelime kullanma fırsatlarını size sunar.
Google İşletme Profilinde Yerel SEO Neden Önemli?
Yerel SEO, fiziki lokasyona sahip işletmelerin müşteri trafiğini doğrudan etkiler. Kullanıcılar “yakınımdaki” veya “şehir + hizmet” şeklinde arama yaptığında Google, yerel paket sonuçlarında en alakalı işletmeleri gösterir. Burada iyi optimize edilmiş bir Google Benim İşletmem profiliniz varsa, doğrudan görünürlüğünüzü artırır. Yerel SEO çalışmaları müşterinin arama niyetini ve konumunu dikkate alır. Bu yüzden doğru kategori, güncel çalışma saatleri, net adres bilgisi ve zengin görseller her zaman ön plana çıkmanıza yardımcı olur.
Google My Business Hesabında Yorumların Önemi
İşletme profilinize gelen yorumlar, potansiyel müşterinin karar verme sürecinde önemli bir rol oynar. Olumlu yorumlar güven tesis eder ve kullanıcıların işletmenizi tercih etme olasılığını artırır. Olumsuz yorumlar profesyonel bir üslupla ve çözüm odaklı yanıtlandığında ise işletmenizin problem çözme yeteneğini gösterir ve marka itibarını korur.
İşletmem Hesabındaki Yorumlar SEO Sıralamanızı Etkiler mi?
İşletme hesabındaki yorumlar, SEO sıralamanıza katkı sağlaması bakımından ayrı bir öneme sahiptir. Bu noktada; kullanıcı etkileşimi, yorumların sıklığı, değerlendirme puanları ve verilen yanıtlardaki etkileşim düzeyi devreye girer. Her biri, Google’ın yerel sıralama sinyallerine katkı sağlar.
Pozitif değerlendirmeler ve anlamlı yorumlar, profilin güvenilirliğini artırır. Bu da yerel arama sonuçlarında daha üst sıralarda görünmenize destek olur. Yorumlarda geçen doğal anahtar kelimeler, örneğin hizmet türleri veya ürün isimleri, profilin hangi aramalarla daha alakalı olduğunu Google’a göstermede etkilidir. Bu nedenle işletme sahipleri, müşteri deneyimini iyileştirerek ve teşvik ederek organik yorumlar almaya odaklanır.
Google Benim İşletmem Hesabını Silme
Hesap silme kararı genellikle işletmenin kapanması, yanlış kayıt, taşıma veya hesap yönetimini devretme gibi ihtiyaçlarınızdan kaynaklanır. Hesap silme yerine birçok durumda “İşletmeyi kaldırma” veya “Kalıcı olarak kapalı” şeklinde etiketleme daha uygun olabilir. Çünkü silme işlemi geri döndürülemeyebilir ve geçmiş istatistikler kaybolabilir.
Adım adım Google İşletme Hesabı Kapatma
İşletme hesabını kapatmak için önce Google Benim İşletmem paneline girmelisiniz. Ardından kapatılacak işletme seçimi ile devam edebilirsiniz. Yönetim panelinde “Bilgi” bölümüne giderek, “İşletmeyi kapat” veya “İşletmeyi tamamen kaldır” seçenekleri ile karşılaşırsınız. İnceleyip değerlendirdikten sonra tercihinizi yapmanız gerekir.
Kapatma onayı verildiğinde Google, profili aramalarda kapalı veya kaldırılmış olarak işaretler. Bazı bilgileriniz Google kayıtlarında bir süre daha saklanabilir. Eğer işletme fiziksel olarak kapanmışsa “Kalıcı olarak kapandı” etiketi eklenir. Eğer işletme başka bir adrese taşınıyorsa yeni adres girilerek, doğrulama yeniden yapılır.
Hesap silme işleminden önce profil üzerindeki tüm fotoğrafların, gönderilerin ve gerekli dokümanların yedeğini almalısınız. Yönetici erişimlerini kontrol ederek, varsa toplu doğrulama veya sözleşme gereksinimleri yerine getirilir. Hesabınızı tamamen silinmek istiyorsanız, Google destek sayfaları üzerinden hesap silme talebi oluşturarak, yönergeler takip edebilirsiniz.
